お客様からのご質問

ご質問は24時間受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

 製品にはJANコードはありますか?

 当社製品はすべてJANコード(財団法人流通システム開発センター・JICFS/IFDB登録商品)が御座います。


 佐川急便の営業所で受け取りしたいです。

 お客様がお住まいの最寄の佐川急便営業所で商品のお受取が可能です。注文フォームの備考欄に”佐川急便留め希望”と記載下さい。


 送り状の伝票に書かれる会社名と商品名はどのようになりますか?

 個人名での発送になり、商品名はインテリア用品にて配送を致します。他の商品名がご希望の場合には注文フォームの備考欄に記載下さい。


 製品はどのように届きますか?

 中身が全くわからない梱包で無地のダンボールにてお届けいたします。


 製品に下着を着用することは出来ますか?

 【以下の事を厳守すれば着用が可能です】

・製品の目立たない部分に下着をつけて色移りの確認をしてください。

・下着についている洗濯表示タグを確認して水洗いで色落ちしないか確認してください。

・製品に白色の肌着を着用させてから色の濃い下着をはかせてください。


 製品を洗っても大丈夫でしょうか?

 シャワーなどで洗っても大丈夫です。ぬるま湯、水、石鹸で洗浄が可能です。

洗浄後には自然乾燥をさせ乾燥後にはベビーパウダーを塗ることにより製品を保護できます。


 製品を舐めても身体には害はありませんか?

 当社製品はすべて無害の素材のみ使用しておりますのでご安心ください。

また、商品をすべて1個ずつチェックをしており安全性に関しては万全になっています。


 トルソードール(ロリボディ2)の髪の毛(ウィッグ)のメンテナンス方法は?

 お店(100円ショップ)にある市販のウィッグブラシで整えることが可能です。


 トルソードール(ロリボディ2)に自分でメイクをしたいんですが?

 

 もし経年劣化してメイクが薄くなった場合には市販されている色落ちしない口紅、眉ペンで簡単にメイクが可能です。


 トルソードール(ロリボディ2)の保管方法が知りたいです。

 購入時にはベビーパウダーを全身に塗ってください。保管方法は直射日光や湿気の多い場所を避けてください。
必ず柔らかい場所に保管してください。
注意点としては、硬いものが長時間製品についていると凹みが生じますので注意してください。


 自分で傷を治したいです。

 小規模の傷であればお客様ご自身で修復を行っていただけます。
当社でも修理が可能ですので料金などをお問い合わせください。


 分割払いは出来ますか?

 分割払いは可能です、VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス、ディスカバー、ペイバル での各社クレジットカードにて分割払いが可能です。 また、希望により当社とのお振込み分割も対応をしています。


 当サイト掲載画像について

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 返品をしたいのですが出来ますか?

 通常はご注文した商品に欠陥などが無い場合には返品は出来ないことになっています。しかし、商品に欠陥がございましたら直ちに新しい商品か返金をいたします、お問い合わせフォーム よりご連絡をお願いします。

※ 新しい商品を再送する場合に発生する送料は当社が全額負担いたします。